捐款退款政策

由於慈善捐款的性質，退款由我們的管理層酌情決定。

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一旦您向展望全人護理捐款，如果您改變主意，我們將無法退款。因此，我們要求您謹慎做出向我們捐款的決定。請注意：

• 如果我們的代表或我們的金融機構犯了錯誤，我們將退款

• 如果捐贈者輸入的金額錯誤，我們可能會退款

• 如有特殊情況，我們可能會退款

如果檢測到捐款金額有誤並在 60 天後提出退款請求，Hope Holistic Care 很遺憾我們無法退款。

你應該做什麼

您最多有 60 天的時間將任何錯誤通知展望全人護理 並以書面形式提出退款請求。

請透過以下其中一種方式發送您的退款請求：

電子郵件： info@hopehc.org，澳洲

郵遞：Hope Holistic Care Limited
郵政信箱 130
新南威爾士州西賴德 1685 年

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包含什麼

請務必包含您原始捐款的詳細信息，包括：

• 您的全名（或信用卡上使用的姓名）

• 捐贈日期

• 捐款金額

• 您的收據號碼，以及

• 所犯錯誤的性質。

• 接下來會發生什麼？

展望全人護理會審核您的退款請求並告知您結果。

如果您的退款獲得批准，您的原始稅單將失效，並將開立新收據（如適用）。如果捐款被退還，相關的稅收收據將不再有效，因此應將其安全銷毀。請注意，您有責任僅向澳大利亞稅務局提交正確的收據。

退款條款及細則

展望全人護理保留從退款金額中扣除任何銀行費用、交易費用或手續費的權利。

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如果在交易後超過 60 天才收到退款請求，展望全人護理很遺憾我們無法退款。

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捐款只能退還至同一帳戶，並透過捐款的付款方式退還。

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如果我們、我們的金融機構、平台合作夥伴或供應商犯了錯誤，我們將在通知錯誤和調查後立即全額退款，處理費用由我們承擔。